文章写的:
Darci Congrove,注册会计师
董事总经理

“每个人在生活中都会经历逆境,但重要的是你如何从中学习.——卢·霍尔茨

3月4日, 2020, 我们向全公司发送了sbf88胜博发手机版COVID-19预防措施的第一封电子邮件,在邮件中,我们要求每个人在生病时洗手并呆在家里. 一个星期后, 我们开始认真考虑“操作准备”,以应对一些不明确的事情,并在一个未知的时间轴上移动. 从那时起,无论是在我们的业务还是在我们周围的世界,每个人都经历了一段疯狂的旅程. 我们在100%的远程环境中完成了整整三周的工作, 我们的团队表现出了集体适应能力和韧性,这让我们感到自豪.

我们决定停下来,评估我们到目前为止学到的东西, 我们在内部和所有的团队成员分享了它. 当你们继续导航这些非常不确定的时代,并面对我们所做的许多相同的问题, 我们觉得我们的课程可能会对你的生意有帮助, 太. 我们知道,随着我们继续适应不断变化的环境,还会有更多的经验教训.

以下是我们到目前为止学到的:

  • 生活有时向我们扑来的很快. 占全球GDP 50%以上的国家目前正处于某种形式的关闭状态. 一切变化的速度使我们对未来的战略商业规划有了不同的思考, 并且要确保它包括充足的防守和进攻计划.
  • 自3月4日第一封电子邮件以来,我们已向我们的团队发布了25条“全sbf88胜博发手机版”COVID更新信息. 根据我们当时掌握的信息,这些都是完全透明的. 人们想从他们的领导那里听到真相,即使是负面的. 他们还想知道,领导人有一个计划,并听到一些人性的表达. 我们了解到,清晰、简洁和频繁的沟通增进了我们的互信. 这反过来又使我们的团队比以往任何时候都更能朝着共同的目标努力.
  • 十年来,我们一直自豪地宣称我们已经有了一个“无纸化”的环境. 事实上,我们仍然使用大量的纸张,但现在已经不那么多了. 当所有人都搬到家里工作时,我们别无选择. 像SafeSend和DocuSign这样的工具正带领我们跨越最后的障碍. 这些方法更快、更便宜、更安全. 这促使我们思考如何从我们的系统中永远删除所有剩余的手工流程.
  • 高质量的IT专业人员和安全系统的重要性再怎么强调也不为过. 这些系统是我们能够远程工作、在家中保持安全和健康的基础. 我们已经了解到,IT团队是我们版本的一线工人. 削减成本的措施应该指向IT以外的地方——现在,而且几乎总是如此.
  • 我们可以比想象中快得多. 面对空前数量的刺激,立法和监管指导, 我们找到了一种方法来分割和征服传入的信息,这样我们就可以阅读了, 理解和分享我们的客户的时间关键知识. 我们每个人都守在自己的车道上,依靠彼此的帮助. 因此,我们正在学习一种全新的团队合作、合作和信任. 这将使我们在不断变化的未来环境中变得更好.
  • 我们有意建立了一种商业模式,其中包括许多面对面的接触和社交活动. 我们不得不想出新的方法来保持沟通和培养关系. 我们正在学习如何创造和支持一种团结和社区的感觉——即使我们不能在一起. 我们从我们的客户和团队成员那里听到,他们很欣赏这一点, 当我们在新的地区开设新办公室,并与核心业务以外的客户合作时,这对我们来说是一个宝贵的经验.
  • 同情心和同理心与知识同等重要——如果不是更重要的话. 我们在此期间解决的问题和找到的解决方案将加强我们彼此之间以及与你们之间的关系. 我们正在学习如何提高我们的沟通技巧和情商, 哪些对生活的各个方面都是无价的.

无论是个人还是企业,我们都在不断进步. 这场危机的教训才刚刚开始. 重要的是,在危机到来时要注意教训,并在危机结束后记住这些教训.

同时,我们向您,我们的客户承诺:

  • 知识. 我们每天都在阅读和反应,这样我们就可以 分享重要信息 与你很快.
  • 可访问性. 我们不在办公室,但我们处于高度戒备状态随时为你提供帮助.
  • 可靠性. 我们中可能有人不知道答案,但我们的团队会找到的,无论是在sbf88胜博发手机版内部还是外部. 我们将帮助您解决您的问题. 即使你需要的不是我们sbf88胜博发手机版的工作, 打电话给我们,我们会利用我们的关系网络为您寻找资源,从而节省您的时间.
  • 同理心. 我们每天都在学习,就像你们一样. 我们和你们一样,担心我们的员工、客户和家人. 我们知道,在这样的时期,拥有一家企业可能是孤独的. 如果你想好好谈谈,我们就在这.

照顾好你自己,你的家人和你的事业. 注意安全,告诉我们怎么做 我们可以帮助.

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